Política de privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Identidad Genai Sapiens
NIF/CIF [NIF pendiente]
Dirección [Dirección pendiente]
Correo electrónico info@automatizar-consulta.es
Sitio web automatizar-consulta.es

2. Normativa aplicable

Esta política de privacidad se elabora conforme a:

  • RGPD — Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
  • LOPDGDD — Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  • LSSI-CE — Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3. Finalidades del tratamiento

En Genai Sapiens tratamos los datos personales que nos faciliten los usuarios con las siguientes finalidades, según la base jurídica correspondiente:

3.1. Formularios de contacto

  • Finalidad: Atender las consultas, solicitudes o peticiones de información que nos remita el usuario.
  • Base jurídica: Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a RGPD) y ejecución de medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD).
  • Datos recogidos: Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), mensaje.

3.2. Suscripción a newsletter

  • Finalidad: Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de automatización para profesionales de la salud.
  • Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a RGPD).
  • Datos recogidos: Nombre, correo electrónico.

3.3. Analítica web

  • Finalidad: Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios para mejorar la experiencia del sitio web y optimizar nuestros contenidos.
  • Base jurídica: Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a RGPD), otorgado a través del banner de cookies.
  • Datos recogidos: Datos de navegación anonimizados (páginas visitadas, duración de la sesión, dispositivo, ubicación aproximada).

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Google LLC — Proveedor de servicios de analítica web (Google Analytics). Adherido al EU-US Data Privacy Framework.
  • Proveedores de hosting y correo electrónico — Necesarios para la prestación del servicio. Los datos se alojan en servidores dentro del Espacio Económico Europeo.
  • Administraciones públicas — Cuando exista obligación legal de comunicar los datos.

No se realizarán cesiones de datos a terceros salvo obligación legal o las indicadas en esta política.

5. Transferencias internacionales

Los datos tratados a través de Google Analytics pueden ser transferidos a servidores de Google ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Google LLC se adhiere al EU-US Data Privacy Framework, que garantiza un nivel adecuado de protección conforme a la decisión de adecuación de la Comisión Europea.

No se realizarán otras transferencias internacionales de datos sin informar previamente al usuario y sin contar con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

Finalidad Plazo de conservación
Consultas de contacto Hasta la resolución de la consulta y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (máximo 3 años).
Newsletter Hasta que el usuario solicite la baja o revoque su consentimiento.
Analítica web 26 meses desde la última interacción (configuración de Google Analytics).

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

7. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
  • Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Derecho de portabilidad: Recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles.
  • Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@automatizar-consulta.es, acompañada de una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

El responsable responderá en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, pudiendo ampliarse en dos meses adicionales en caso de complejidad o volumen de solicitudes, conforme al artículo 12.3 del RGPD.

8. Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Web: www.aepd.es
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Teléfono: 900 293 183

9. Medidas de seguridad

Genai Sapiens ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Entre estas medidas se incluyen:

  • Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
  • Control de acceso restringido a los datos personales.
  • Copias de seguridad periódicas.
  • Revisión y actualización periódica de las medidas de seguridad.

10. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si el usuario es menor de 14 años, no debe facilitar sus datos personales. Si se detecta que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, se procederá a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de esta política

Genai Sapiens se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de que se introduzcan cambios significativos, se informará al usuario a través de un aviso visible en el sitio web. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos sus datos personales.